“五一”假期将至,4月27日上午,泰安市政府新闻办公室召开五一假日工作新闻发布会,介绍发布五一假日期间泰山景区旅游管理服务的相关工作情况,并就大家关心的问题回答记者提问。假日期间,泰山景区将全面落实“限量、预约、错峰”总要求,全员上岗、全市联动,合力抓安全、抓服务,确保实现泰山假日旅游安全、文明、祥和、有序。

假日期间,红门(徒步进山,5:00—24:00开放)、天外村(乘车进山,6:00—21:00)、桃花峪(乘车进山,每天8:00—17:00,徒步:8:00—16:00)、东御道(徒步进山,8:00—16:00)等四条游览路正常开放。位于泰安市政府东侧的泰山景区游客换乘中心也将恢复开放,运营时间为7:00至17:00,游客在此处停车、购票后可乘坐景区旅游专线车直达泰山中天门。

游客预约购买泰山门票及车票,请登录“望岳A”微信公众号“泰山景区”微信公众号“微信购票/购买门票”或美团官网“景点/门票”栏目线上预约购票,也可在各游客中心现场扫描官方售票二维码自助预约购票,预约成功后,请务必携带本人居民身份证在预约的时段、进山口检票入园,临时改变入园时间或入园地点都需原渠道退票后重新预约。如需乘坐索道,中天门索道(每天6:00—18:30)、桃花源索道(每天6:30—18:00)正常运营,并根据天气、游客量等情况适当调整运营时间。截至目前,五一假期前三天(4月29日至5月1日)的夜间时段门票已经售罄,请中外游客合理安排行程。

为方便学生游客购票,提升游览便捷性,泰山景区建设国内首家“无证明智慧景区”,积极申请教育部学籍信息接口,与泰山智慧票务系统连接,实现学籍信息网上认证,现场不再人工核验学生证。针对未带身份证游客问题,创新开发“景区码”,游客打开微信、支付宝或者爱山东APP扫描小程序,通过人脸比对后生成“景区码”二维码,在进山口扫码检票即可入园。针对老年群体购票体验差的问题,景区推出“老年关怀版”购票模式,实现大数据识别老年人身份直接进入适老化界面、老年人票自动置顶、大字体展示、界面交互自动化等功能,大幅简化预约流程,为老年人网上购票提供贴心服务。团队游客预约购票,请各旅行社至少提前1天登录泰山景区官方网站()首页“旅行社团队购票”栏目注册账号、批量购票。

目前,泰山景区对现役军人、军队离退休干部、退休士官、残疾人、60周岁(含)以上老年人、中国和山东摄影家协会会员、记者、6周岁(含)以下或身高1.4米(含)以下儿童、持“山东惠才卡”、“泰山人才金卡”的高层次人才、符合条件的持证导游等实行免门票。对6-18周岁未成年人、全日制本科及以下学历学生实行半价优惠。对教师、省部级以上劳模、英模等实行优惠票价100元。

随着泰山旅游的快速复苏,清晨的山顶,上午的索道站、客运站,夜间的红门游览路安检处、十八盘等区域的瞬时客流量较大。为确保游客安全和舒适度,景区严格执行“限量、预约、错峰”、及时预警、分段截流、潮汐盘道等管控措施,请密切关注官方通告和预警提示,景区暂不接待未预约成功的游客。客流高峰时段,请游客朋友们分道行走、切勿推搡,更不要在十八盘、天街等交通要道、险要地段逗留休息,不要长时间占用卫生间,泰山实行全年、全域防火,当前正值森林防火紧要时期,请勿携带火种、危险品等进山,请勿在景区内吸烟或动用明火,请勿进入非游览区域及景区蓄水、供水、排水等非旅游服务设施内。

登山游客需做好科学设置心理预期,提前做好出行攻略,提前预定宾馆(山顶区域仅11家宾馆正常营业,共402个房间、827个床位,建议及早选购适合自己的夜间临时休息套餐),多方获取恶劣天气、暂停售票、分流疏导等预警预报信息,主动“非游览线路入园”“低价游”“黑车野导”等违法违规行为。如遇矛盾纠纷,请务必理性维权,不采取过激行为,迅速离开争议地点,并尽快拨打24小时咨询服务热线,泰山景区将在第一时间维护游客的合法权益。

为确保五一假期环境卫生达到较好水平,景区将采取保洁力量到位、物资设施到位、宣传引导到位、监督考核到位“四个到位”的具体措施和加倍的努力工作为游客创造干净整洁的游览环境,以优质的服务迎接“五一”假期到来。

据了解,假日期间,泰山景区将增加临时保洁人员100余人,全部保洁力量达到400人。对保洁员优化设位,打破常规,错时保洁,编班延时,点位互补,确保保洁力量全覆盖,垃圾日产日清。配齐、配足各类日常消耗物资,对所有旅游公厕进行全面检修,调配好蓄水供水,确保景区76处公厕全部对外开放,24小时正常使用,必要时将对旅游公厕实施临时管控,推出“可变式男女厕位”,最大限度满足游客需要。同时开展“游生态泰山,做文明使者”公益宣传活动,用垃圾置换纪念品,引导游客将产生的垃圾自带下山,倡树爱护泰山、保护生态的理念意识。

除此以外,五一期间,景区市场监管分局全员在岗,加强应急值守,将结合“放心消费在泰山”活动,开展旅游市场专项整治。加强食品安全监管,深入实施“清洁厨房”专项行动,利用“互联网+明厨亮灶”等智慧监管手段,保障好广大的饮食安全。综合利用“0538—96008888”“12315”热线平台,线上线下一体快捷回应各类消费投诉。泰山景区还将对经营业户实施信用监管,通过日常经营行为、违法情况、投诉举报等信息等对经营单位进行信用评价,失信单位将纳入重点监管名单,增加日常监督检查频次和力度,进行责任约谈,并对违法行为进行曝光公示。

新恢复的东御道游览路打开了泰山东大门,下始自泰山东麓上梨园村,上至中天门与中路登天御道汇合,盘路长约5公里、台阶4000余级,形成登山御道“人”字形布局,也是泰山“天人合一”的更好诠释,使泰山东麓自然景观和中路人文景观有机结合,开辟了全新的文化旅游线路,是景区倾力打造的一条历史文化探寻之道、绿水青山保护之道、诗与远方旅游之道。

泰山东路东御道游线文化厚重、景色优美,青阳堂、汉阙门、启天亭、东天门、紫气阁、御道石屋、泰山东溪水系以及未央湖等景点,都是泰山新增加的旅游打卡地。

作为泰山景区第三条徒步登山路、第五条游览路,相比红门中路登山线路,坡度更为平缓,通行起来也更为舒适,适宜徒步慢游。据介绍,为做好旅游服务,泰山景区还在东御道沿途设置了配套管理房、4处公厕,并放置了50余个垃圾桶,还同步实施了通信、视频监控、给水、污水处理、绿化以及防火隔离网等工程,让游客在东御道游得安心放心开心。

发表回复

您的电子邮箱地址不会被公开。 必填项已用*标注